1．プライバシーの保護・機密保持

お客様の情報（顧客情報）は以下の範囲で利用させていただきます。

• 納期回答やお知らせ等（通信販売や店舗からの発送）
• 顧客登録（サポートや保証などの確認）
• 新製品情報のご案内（新製品やイベントなどの案内メール／ダイレクトメール等）
• その他の目的で利用する事は一切ご座いません。

※情報とは以下の事項を指します。

• ａ-通信販売で知り得たお客様の情報（電話・ＦＡＸ・メール等）
• ｂ-店頭でお客様にご記入いただきましたお客様の情報。
• ｃ-店舗でお客様がご指定の宛先へ発送されましたときの、お客様情報や発送先の情報。
• ｄ-その他、販売やお問い合わせ応答などの中で知り得たお客様の情報。

（お客様が不審に思われます事件等ご座いました場合は通販部までご一報願います）

2．個人情報ポリシー

株式会社トキタ･ac（アメリカン倶楽部）では、お客様にお買い物を楽しんでいただくため、お客様の個人情報（住所氏名、メールアドレス、お届け先、ご購入アイテムなど）は、厳重な管理の下でお取り扱いさせて頂くことをお約束いたします。また、お買い物時にご提供して頂いたお客様の個人情報は、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外は、お客様ご本人の承諾なしに第三者への公開・貸与・譲渡することは一切ありませんので、ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。

3．以下の事項は該当ページに記載しております。必ずお読み下さい。

• 仕様の適用範囲。
• 商品の価格。
• 送料・諸費用についてのご案内。
• キャンセルや返品についての取り決め事項。
• 不良品の取り扱いについて。
• 商品の保証期間など、保証事項について。
• 法の適用について。
• その他。

4．ご注意下さい。

• ホームページでご案内の商品は、ページ更新前に品切れになる場合が御座います。また、工場での生産完了（モデルチェンジ）の場合もページの更新と「ズレ」が生じることが御座います。それらの場合個別のご注文に対応させて頂きます。
• お使いのメールプログラムから送信されました注文につきましては、本ホームページ上での販売規定に従いません。当社の都合で開封・応答させて頂きます。

５．その他

ご注文書に対する応答までの時間等

• ご注文書の記入が完全で連絡の必要が無いと判断、当社の在庫状況も良く、 ただちに発送可能な場合は応答交信を行いません。
• ご注文書をお受けいたしました後、３営業日以内に応答いたします。
• 応答＝納期回答・発送日連絡・お問い合わせ・品切れのご連絡等。（ご注文書を確認後、即日応答いたします。）

注文書の記入間違いの扱いについて！

• ご注文合計金額および送料や代引き手数料の間違いにつきましては、当社にておことわり無く訂正させていただく場合が御座います。ご了解下さい。

以下の場合は対応いたしません。 （ 受信ＦＡＸは廃棄処分 いたします）

• ”いたずら注文ＦＡＸ”　と判断した場合。
• １６才未満のお客様又は高校生以下のお客様で、保護者の同意が無い場合。
• その他、当方にて不適切と判断した場合。

以下の場合、電話にてお問い合わせ下さい。

• ＦＡＸ送信中トラブルが発生した場合。
• ご注文の商品が届かない場合。
• その他、急を要する場合。